Política de cambios y devoluciones

7. Devoluciones y Cambios

Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolver�a el importe del producto menos los gastos de env�o. Para ello deber� ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 14 d�as desde la recepci�n del env�o, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Bouzza Robles S.L. Para aceptar una devoluci�n tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. Tambi�n debe incluirse en el env�o una copia de la factura.

Cambios

• Mercanc�a defectuosa:
  

  En caso de que la mercanc�a llegara defectuosa el cliente deber� ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.

• Cambios:
  

  Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) �ste correr� con los gastos de env�o.
  En caso de que el error fuese debido a Bouzza Robles S.L. el cliente recibir�a la mercanc�a solicitada sin coste adicional.
  Para aceptar una devoluci�n tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. Tambi�n debe incluir en el env�o una copia de la factura y la autorizaci�n por parte de Bouzza Robles S.L..

• General:
  

  Bouzza Robles S.L. reserva el derecho de anular cualquier pedido.
  Bouzza Robles S.L. reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuar�n con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

• Copyright:
  

  Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.